Клиентам

Гарантия и сервис

Уважаемые клиенты!

Вы приобрели или собираетесь приобрести светодиодные светильники производства LEDEL. Это значит Вы предпочитаете надежное и профессиональное осветительное оборудование с гарантией безотказной работы.

Компания LEDEL осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание всей производимой продукции.
Гарантийный срок эксплуатации светильников составляет 60 месяцев (5 лет) со дня ввода в эксплуатацию или, если нет закупочных документов, с даты выпуска оборудования.

В этот период при любой поломке или обнаруженном скрытом дефекте в рамках гарантийных обязательств наша компания оперативно осуществит ремонт светильника, а также примет на себя все расходы по доставке вышедшей из строя продукции из вашего региона и обратно.

По вопросу гарантийной поддержки обращайтесь к нам или к компании-дилеру, реализовавшей продукцию.

Просим Вас сохранять заводские Паспорта на изделия, где указаны дата выпуска и серийные номера светильников.

Перед обращением по гарантийному случаю просим Вас подготовить следующую информацию:

  • наименование организации, адрес, почтовый индекс и номер телефона;
  • наименование модели и ее серийный номер;
  • дата и место приобретения изделия;
  • описание проблемы;
  • дата появления дефекта;

К нам можно обратиться с заявлением на гарантийное обслуживание посредством электронной почты, факса или телефона, либо посредством электронной формы на нашем сайте (см. ниже).

Телефон единой справочной службы в Набережных Челнах: +7 (8552) 78 78 30

Ваш менеджер

Раиля Шарипова

Закажите светильник на ТЕСТ-ДРАЙВ 

Пишите нам по любым вопросам и мы
постараемся вам помочь

Оставьте свой телефон и наш специалист
перезвонит в ближайшее или указанное в
тексте сообщения время.